Vous êtes tous concernés par la qualité !
Participative, la démarche qualité suppose une forte implication du personnel et mobilise l’ensemble des équipes à tous les niveaux. La démarche qualité est un levier indispensable pour pérenniser notre groupe et développer notre activité face à une concurrence accrue.
AXE 1 : Atteindre une taille critique en terme de territoire et de volumes pour les activités concurrentielles.
| POINT FORT | Partie travaux : 75% d’avancement par rapport à l’objectif |
| POINT DE PROGRESSION | Partie commerciale : 55,6% d’avancement par rapport à l’objectif du volume des contrats actifs en électricité |
| POINT SENSIBLE | Partie commerciale : 55% d’avancement par rapport à l’objectif du volume des contrats actif en gaz. |
AXE 2 : Etre un acteur de la transition énergétique et environnementale
| POINT FORT | Partie ARD : 90 % d’avancement sur le déploiement des concentrateurs (compteurs communiquant) |
| POINT DE PROGRESSION | |
| POINT SENSIBLE |
AXE 3 : Développer la production d’énergie renouvelable locale et nationale
| POINT FORT | Début de la construction des deux méthanisateurs biogaz sur Germainville et Tremblay |
| POINT DE PROGRESSION | Avancement du projet d’ombrière de parking |
| POINT SENSIBLE |
AXE 4 : Poursuivre la diversification et l’innovation dans les métiers de l’énergie et de l’eau
| POINT FORT | Nouveau contrat de vente de gaz répartie à Lucé |
| POINT DE PROGRESSION | |
| POINT SENSIBLE |
AXE 5 : Maîtriser les coûts de structure
| POINT FORT | ENERCOM : Mise en œuvre de la partie électricité. Taux d’avancement de 75% |
| POINT DE PROGRESSION | |
| POINT SENSIBLE | 10% de créance supérieur à 3 mois, ce qui signifie que Gedia à des dettes à hauteur de 10% de son chiffre d’affaires |
SATISFACTION CLIENTS
| POINT FORT | Satisfaction global de 86% |
| POINT DE PROGRESSION | Plan de communication |
| POINT SENSIBLE | Accessibilité au téléphone et réponse mail |
